Observación de ballenas jorobadas

Qué llevar

• Protector solar y gorra
• Una chaqueta ligera — en el mar hay viento
• Si sueles marearte en el mar, consulta a un profesional de salud antes del paseo

Antes de reservar

• Presentación · Recomendamos llegar 15 minutos antes del horario de salida.
• Retrasos · La tolerancia máxima podrá ser de hasta 15 minutos, cuando sea operativamente posible. La espera no está garantizada.
• Reprogramación · Se permite 1 reprogramación solicitada con al menos 48 horas de anticipación, sujeta a disponibilidad.
• Menos de 48 horas · La reprogramación prevista por la política ya no estará disponible.
• Cancelación · No ofrecemos cancelación gratuita por simple desistimiento, salvo los derechos previstos por ley.
• Clima · La lluvia o el cielo nublado no cancelan automáticamente la experiencia.
• Operación · Como trabajamos con vehículos, embarcaciones, equipos y condiciones externas, pueden ocurrir retrasos razonables.
• Seguridad · La seguridad siempre tendrá prioridad sobre el cumplimiento estricto del horario.

Si pierdes la salida · Lo que ya pagaste no se devuelve, y la reserva no da derecho a reprogramación, crédito ni transferencia a otro paseo ni a otra persona.

Compra por internet: tienes derecho de arrepentimiento en los primeros 7 días, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil. La solicitud puede hacerse por el WhatsApp de atención, indicando el nombre de quien reservó y la fecha de la experiencia.