Ajuda

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Nossa equipe responde dúvidas sobre horários, roteiros e o que levar para cada passeio.

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Como chegar

Box 54 do Centro de Artesanato de Praia do Forte, na R. dos Benvindos, s/n — Mata de São João, BA. A saída das baleias é o único passeio que embarca em outro lugar: na cruz, em frente à igrejinha de São Francisco.

Centro de Artesanato de Praia do Forte

Box 54, na R. dos Benvindos, s/n. É onde fica a loja e de onde saem os passeios de terra.

Horário de atendimento

Todos os dias, das 8h às 18h.

Política de pets

Somos pet friendly. É necessário avisar com antecedência — a responsabilidade fica sempre com o tutor. No quadriciclo não é recomendado; o buggy é a melhor opção para quem vem com pet.

O que levar

Roupa de banho, toalha, protetor solar e roupa leve. No quadriciclo, tênis fechado. Leve dinheiro para o ingresso do Castelo e extras.

Segurança

  • Capacete obrigatório durante todo o percurso de quadriciclo, retirado apenas nos pontos de parada autorizados.
  • Todos os participantes recebem instruções de segurança e demonstração prática antes do início da atividade.
  • É obrigatório seguir as orientações do guia — limites de velocidade, trajetos permitidos e pontos de parada.
  • Nas saídas de observação de baleias, a segurança do mar decide a operação — nunca prometemos avistamento garantido.

Regras para condução (Quadriciclo)

  • CNH válida nas categorias A ou B, obrigatória para o condutor.
  • Velocidade máxima permitida: 25 km/h.
  • Proibidas manobras perigosas — empinar, derrapar ou curvas acentuadas em alta velocidade.

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Já reservou? Veja o status com o código que você recebeu.

Política de Cancelamento e Remarcação

Remarcação, tolerância de atraso, condições climáticas e operacionais — tudo antes de reservar.

Dúvidas frequentes

É garantido ver baleia?

Não. É natureza — nunca prometemos avistamento garantido. Se a saída acontecer e as baleias não aparecerem, o valor pago não é devolvido, mas você ganha prioridade para embarcar de novo, sem pagar outra vez, mediante disponibilidade em outra saída da mesma temporada.

Preciso de habilitação (CNH) para pilotar o quadriciclo?

Sim. É obrigatória CNH válida nas categorias A ou B, apresentada antes do passeio. A operação do quadriciclo é simples e todo participante recebe instruções de segurança, mas quem for dirigir precisa ter CNH.

Posso levar criança?

No buggy, sim, com acompanhamento do responsável. No quadriciclo, a partir de 11 anos e apenas como garupa, com acompanhamento do responsável.

Qual a política de cancelamento?

É permitida 1 remarcação com pelo menos 48h de antecedência. Fora as hipóteses previstas em lei, não há cancelamento gratuito por desistência. Veja a Política completa de Cancelamento, Remarcação, Pontualidade e Condições Operacionais.