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Nuestro equipo responde dudas sobre horarios, rutas y qué llevar a cada paseo.

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Cómo llegar

Box 54 del Centro de Artesanato de Praia do Forte, en la R. dos Benvindos, s/n — Mata de São João, BA. La salida de las ballenas es el único paseo que embarca en otro lugar: en la cruz, frente a la iglesita de São Francisco.

Centro de Artesanato de Praia do Forte

Box 54, R. dos Benvindos, s/n. Ahí está la tienda y de ahí salen los paseos de tierra.

Horario de atención

Todos los días, de 8 a 18 h.

Política de mascotas

Somos pet friendly. Hay que avisar con anticipación — la responsabilidad es siempre del dueño. En el cuatriciclo no se recomienda; el buggy es la mejor opción para quien viene con mascota.

Qué llevar

Traje de baño, protector solar, toalla, ropa liviana, sandalias y dinero para gastos extra.

Seguridad

  • Casco obligatorio durante todo el recorrido en cuatriciclo, retirado solo en los puntos de parada autorizados.
  • Todos los participantes reciben instrucciones de seguridad y una demostración práctica antes de empezar la actividad.
  • Es obligatorio seguir las indicaciones del guía — límites de velocidad, trayectos permitidos y puntos de parada.
  • En las salidas de avistamiento de ballenas, la seguridad del mar decide la operación — nunca prometemos avistamiento garantizado.

Reglas de conducción (Cuatriciclo)

  • Licencia de conducir vigente categoría A o B, obligatoria para el conductor.
  • Velocidad máxima permitida: 25 km/h.
  • Prohibidas las maniobras peligrosas — levantar la rueda, derrapar o curvas cerradas a alta velocidad.

Consultar mi reserva

¿Ya reservaste? Mira el estado con el código que recibiste.

Política de Cancelación y Reprogramación

Reprogramación, tolerancia de retraso, condiciones climáticas y operativas — todo antes de reservar.

Preguntas frecuentes

¿Está garantizado ver ballenas?

No. Es naturaleza — nunca prometemos avistamiento garantizado, pero la experiencia en el mar vale la salida.

¿Necesito licencia de conducir para manejar el cuatriciclo?

Sí. Es obligatoria una licencia vigente categoría A o B, presentada antes del paseo. Manejar el cuatriciclo es simple y todos reciben instrucciones de seguridad, pero quien maneje necesita licencia.

¿Puedo llevar niños?

En el buggy, sí, bajo responsabilidad de los padres. En el cuatriciclo, mayores de 10 años y solo como acompañante, bajo responsabilidad de los responsables.

¿Cuál es la política de cancelación?

Se permite 1 reprogramación con al menos 48 h de anticipación. Fuera de los casos previstos por ley, no hay cancelación gratuita por desistimiento. Mira la Política completa de Cancelación, Reprogramación, Puntualidad y Condiciones Operativas (en portugués).